3 S = Senyum ≈ Sapa ≈ Salam
POSISI Pintu dalam
Buka pintu dengan tangan kiri, arahkan dengan tangan kanan
Ucapkan : Selamat pagi⌠siang⌠sore Pak⌠Bu
Ada yang bisa saya bantu...???
ke CS = buka rekening, print dsb.
Ini nomor antriannya, silahkan duduk, nanti akan di panggil nomor antriannya...
ke Teller = menyetor, penarikan, transfer dsb.
Silahkan diisi slip yang berwarna:
Hijau : Penyetoran⌠kliring
Merah : Penarikan
Biru : Ttansfer ke Bank lain
Orange : Pembayaran Kartu Kredit⌠Pajak⌠Listrik dsb.
Setelah mengisi slip, berikan nomor antrian dan ucapkan :
Ini nomor antriannya, silahkan duduk, nanti akan di panggil nomor antriannya...
POSISI Pintu Luar
Nasabah masuk
ucapkan : Selamat pagi⌠siang⌠sore Pak⌠Bu
Silahkan masuk ...(arahkan kedalam dengan tangan kanan)
Nasabah keluar
ucapkan : Terima kasih Pak⌠Bu atas kunjungannya...
Selamat pagi⌠siang⌠sore
Tidak ada komentar:
Posting Komentar